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县自来水公司加强精细化管理 提升供水服务质量
来源:县自来水公司   发布时间:2019年09月30日 11点09分21秒   浏览次数:4673
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为给无为县城广大用水户提供更优质高效服务,县自来水公司打造网格化管理和开通24小时服务热线,提升供水服务质量。

加强精细化管理,实现供水服务全覆盖。县自来水公司在无城内各小区增设286个供水服务牌,公开了抄表人员的联系电话和对应服务小区的责任人,详细注明工作职责。公司营业中心对欠水费用户推行人性化服务,尽量少停水、多沟通,通过打电话、发短信、入户粘贴水费通知单等形式告知用户,提醒其按时交纳水费。

在日常服务中,为给用户排忧解难,及时发现“跑、冒、滴、漏”现象,提高供水服务的效率,县自来水公司开通了24小时供水服务热线(0553-6363168),为用水户提供24小时询问、抢修、投诉等服务,全力做到及时、快捷的解决用户的问题。

细化供水服务,优化供水环境,强化供水管理。县自来水公司紧紧围绕“合作共赢,服务大众”的服务宗旨,多措并举,不断提升管理服务水平、创新服务模式和方法,全力保障居民住户喝上放心水、健康水,推动无为供水事业长足发展。(县自来水公司 叶晶晶 )