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信件内容
信件标题:皖AB4759大巴从无为开往合肥途中爆胎 导致后面火车票退票
信件编号:201902130004
来信时间:2019-02-13 11:17:57
浏览次数:230 次
信件内容:我是2月11日坐的皖AB4759大巴 在无为开往合肥的途中 在开城的地方 轮胎爆胎 导致我买的火车票全部退票 合肥南至蚌埠南退票扣款23.5元 蚌埠至北京南退票扣款90元(都是20%扣款)。后来我只能买到从合肥到蚌埠晚上10点多开的车,导致在蚌埠住了一晚(已经没有到北京的火车了)住宿费138元。这些费用不应该由乘客承担 请有关部门尽快妥善解决。
回复内容
回复部门:
回复时间:2019-02-22 09:09:10
回复内容:网友您好: 您反映“本人于2月11日乘坐皖AB4759从开城开往合肥的加班大巴车,途中因客车爆胎误时,造成一定的经济损失”。经调查了解,现回复如下: 一、该车辆途中爆胎情况属实,也属意外,当班驾驶员未及时告知车站,因而站方也未及时对此事做出应急处理,给您带来的不便表示歉意。 二、车站接到投诉后已与该车主取的联系,对您途中因爆胎晚点造成的经济损失将给予补偿,请您及时于车站联系,协商解决方案。联系人电话:18056599660
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